众易公司承诺：如属非人为导致的产品质量问题，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起 7日内无理由退货 ， 质量问题15日内包换 ，一年质保 ，您可与当地众易公司分支机构或者众易客服中心联系办理相关事宜。

以下情况不予办理退换货

• 任何非本网站（www.365zy.cn）及运营商销售渠道出售的商品；
• 对于过保商品（超过三包保修期的商品）；
• 未经授权的维修、碰撞、疏忽、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题；
• 商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；
• 因不可抗力造成的损坏；

产品维修：

• 1年内非人为导致产品故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务，您只需支付少许费用。
• 您可致电众易公司售后服务热线4006006459，或者到访附近的众易分支机构、销售网点联系维修事宜，众易将会安排专业售后人员上门服务。